En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), se le hace saber que el Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:

Razón Social de la Empresa: Croquette King SL

Domicilio social: C/ Ecuador, parcela 9/5, 30820 Alcantarilla (Murcia) ESPAÑA

Población: Alcantarilla

C.I.F.: B16943284

Correo electrónico: comercial@croquetteking.es

Como Responsable del Tratamiento, Croquette King SL, en adelante LA EMPRESA, informa a sus usuarios y clientes de la siguiente POLITICA DE PRIVACIDAD:

• LA EMPRESA, como responsable del tratamiento, solicitará con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, su consentimiento en relación a la Política de Privacidad aquí expuesta, en los supuestos que sea necesario. Igualmente, LA EMPRESA se obliga a solicitar su consentimiento en relación a cualquier aspecto que requiera previa autorización en virtud de la ley y reglamentos vigentes.

• Todos los Datos de carácter personal proporcionados por el interesado y recogidos por LA EMPRESA, sea cual fuere el medio (contratos, solicitud de información, correos electrónicos o cualquier otra fuente) son objeto de tratamiento automatizado pasando a incorporarse a los ficheros que LA EMPRESA mantiene conforme a lo previsto en la legislación vigente.

• Los servicios y la web de LA EMPRESA no están dirigidos directamente a menores de edad conforme a la legislación española. Con la aceptación de la Política de Privacidad de LA EMPRESA, el cliente o usuario manifiesta y garantiza su mayoría de edad conforme a la citada legislación. 

• AMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado por Croquette King SL en el desarrollo de su actividad empresarial, garantizando el cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como el resto de normativa que resulte de aplicación.

Esta Política será aplicable al tratamiento de los datos personales obtenidos a través de cualquiera de los canales habilitados por LA EMPRESA para la prestación de sus servicios o el desarrollo de su actividad, incluyendo, entre otros:

• El sitio web corporativo de LA EMPRESA.
• Los formularios de contacto, solicitud de información o contratación habilitados en dicho sitio web.
• Las comunicaciones mantenidas por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea u otros medios de comunicación habilitados por la empresa.
• Las redes sociales corporativas cuando sean utilizadas para atender consultas, gestionar solicitudes o interactuar con los usuarios.
• Los sistemas internos de gestión utilizados por LA EMPRESA para la administración de clientes, potenciales clientes, proveedores, candidatos y demás relaciones derivadas de su actividad.
• Los datos obtenidos de terceros cuando su comunicación se haya realizado conforme a la normativa vigente y exista una base jurídica que legitime su tratamiento.

La presente Política de Privacidad será igualmente aplicable a los tratamientos de datos personales realizados a través de cualesquiera otros canales o medios que LA EMPRESA pueda habilitar en el futuro para el desarrollo de su actividad, siempre que no dispongan de una política específica que resulte de aplicación, así como a todas aquellas personas físicas cuyos datos personales sean tratados por LA EMPRESA en calidad de usuarios, solicitantes de información, clientes, potenciales clientes, representantes de personas jurídicas, profesionales, proveedores, candidatos a procesos de selección y cualesquiera otros interesados que mantengan o puedan mantener una relación con la entidad.

No obstante, determinados tratamientos de datos personales podrán disponer de condiciones particulares o políticas específicas que complementen o sustituyan parcialmente la presente Política de Privacidad cuando así resulte necesario por la naturaleza del servicio, del canal utilizado para la recogida de los datos o de las obligaciones legales aplicables a un tratamiento concreto. En tales casos, dichas condiciones particulares serán puestas a disposición del interesado con carácter previo a la recogida de sus datos personales.

La utilización de los servicios ofrecidos por LA EMPRESA, la remisión de consultas, la contratación de sus servicios o la comunicación voluntaria de datos personales por cualquier medio implicará que el interesado ha sido informado de la presente Política de Privacidad, sin perjuicio de la obtención del consentimiento expreso cuando éste resulte legalmente exigible.

• PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO

En Croquette King SL el tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679, garantizando en todo momento un tratamiento lícito, leal, transparente y respetuoso con los derechos y libertades de las personas interesadas.

Con carácter general, LA EMPRESA se compromete a que todos los tratamientos de datos personales desarrollados en el ejercicio de su actividad se ajusten a los siguientes principios:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia

Los datos personales serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica que legitime el tratamiento, informando previamente al interesado, de forma clara, accesible y comprensible, sobre la identidad del responsable del tratamiento, las finalidades perseguidas, la base legitimadora, los destinatarios de la información, el plazo de conservación de los datos y el modo de ejercer los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos.

LA EMPRESA procurará que toda la información facilitada a los interesados resulte fácilmente comprensible y adecuada al canal utilizado para la recogida de los datos personales, cualquiera que sea el medio empleado para ello.

• Principio de limitación de la finalidad

Los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, no siendo tratados posteriormente de forma incompatible con dichas finalidades.

Cuando LA EMPRESA pretenda utilizar los datos personales para una finalidad distinta de aquella para la que fueron inicialmente recabados, informará previamente al interesado y, cuando resulte legalmente exigible, solicitará el correspondiente consentimiento.

• Principio de minimización de datos

LA EMPRESA únicamente solicitará y tratará aquellos datos personales que resulten adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para atender la solicitud formulada por el interesado, gestionar la relación existente con éste, prestar los servicios contratados o desarrollar su actividad empresarial, evitando en todo caso la recogida de datos excesivos o innecesarios.

En ningún caso se recabarán datos excesivos o innecesarios respecto de la finalidad perseguida.

• Principio de exactitud

LA EMPRESA adoptará las medidas razonables para garantizar que los datos personales tratados sean exactos y, cuando resulte procedente, estén actualizados.

Cuando el interesado comunique la modificación de alguno de sus datos personales o ejercite su derecho de rectificación, LA EMPRESA procederá a su actualización en el plazo legalmente establecido.

• Principio de limitación del plazo de conservación

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados o mientras exista una base jurídica que legitime su tratamiento.

Finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente, permaneciendo únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales cuando resulte legalmente exigible.

• Principio de integridad y confidencialidad

LA EMPRESA aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando el acceso no autorizado, la alteración, pérdida, destrucción o divulgación indebida de los datos personales.

El acceso a la información se encuentra restringido exclusivamente al personal de LA EMPRESA que, por razón de sus funciones, necesite conocer dichos datos para el desempeño de sus tareas, encontrándose todo el personal sujeto a los correspondientes deberes de confidencialidad.

• Principio de responsabilidad proactiva

LA EMPRESA mantiene un compromiso permanente con el cumplimiento de la normativa de protección de datos, implantando políticas internas, procedimientos organizativos y medidas de control orientadas a garantizar el tratamiento lícito y seguro de la información personal.

Asimismo, la entidad revisará periódicamente sus procedimientos internos con el fin de adaptarlos a las modificaciones normativas, a la evolución tecnológica y a las necesidades derivadas de su actividad empresarial.

• Protección de datos desde el diseño y por defecto

En el diseño, implantación y desarrollo de nuevos procesos, servicios, herramientas tecnológicas o sistemas que impliquen el tratamiento de datos personales, LA EMPRESA procurará incorporar desde las fases iniciales las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de los principios de protección de datos.

Igualmente, adoptará las configuraciones y medidas organizativas necesarias para asegurar que, por defecto, únicamente sean objeto de tratamiento aquellos datos personales estrictamente necesarios para cada finalidad concreta.

• CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

En función de la relación mantenida con el interesado, de la naturaleza del servicio solicitado y de la finalidad del tratamiento, LA EMPRESA podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, siempre que resulten adecuadas, pertinentes y necesarias para el desarrollo de su actividad:

• Datos identificativos

• Nombre y apellidos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI), Número de Identificación de Extranjero (NIE) o documento identificativo equivalente, cuando resulte necesario para la contratación de determinados servicios.
• Dirección postal.

• Datos de contacto

• Número de teléfono fijo o móvil.
• Dirección de correo electrónico.
• Cualquier otro dato de contacto facilitado voluntariamente por el interesado.

• Datos relacionados con la prestación de servicios

En función de la actividad desarrollada por LA EMPRESA, podrán tratarse aquellos datos personales que el interesado facilite voluntariamente para la correcta gestión de su solicitud, la prestación de los servicios contratados o el mantenimiento de la relación profesional o comercial, incluyendo, cuando resulte procedente:

• Información contenida en consultas o solicitudes remitidas por el interesado.
• Datos necesarios para la elaboración de presupuestos o propuestas de servicios.
• Información necesaria para la gestión administrativa, contractual o profesional de la relación mantenida con el interesado.
• Cualquier otra información facilitada voluntariamente que resulte necesaria para atender la solicitud planteada.

• Datos derivados de la relación mantenida con el interesado

Como consecuencia de la relación establecida con el interesado, LA EMPRESA podrá generar determinada información necesaria para la adecuada gestión administrativa, comercial o profesional de dicha relación, incluyendo, entre otros:

• Fecha de alta del registro.
• Historial de comunicaciones mantenidas.
• Presupuestos, encargos o servicios solicitados.
• Estado de la relación contractual o precontractual.
• Incidencias relacionadas con la prestación del servicio.
• Observaciones necesarias para la correcta gestión de la relación mantenida.

• Datos de navegación y uso de los servicios digitales

Durante la navegación por el sitio web o la utilización de los servicios digitales ofrecidos por LA EMPRESA podrán tratarse determinados datos técnicos y de navegación necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, la seguridad de los sistemas y, en su caso, obtener información estadística sobre su utilización. Entre dichos datos podrán encontrarse la dirección IP, información del navegador o del dispositivo utilizado, identificadores de cookies y otros datos técnicos similares.

El tratamiento de dichos datos se realizará de conformidad con la presente Política de Privacidad y con la correspondiente Política de Cookies

• Datos facilitados por terceros

En determinados supuestos LA EMPRESA podrá tratar datos personales obtenidos de terceros cuando éstos hayan sido comunicados conforme a la normativa vigente y exista una base jurídica válida que legitime dicho tratamiento.

Esta circunstancia podrá producirse, por ejemplo, cuando los datos sean facilitados por representantes legales, familiares, profesionales, proveedores o terceros legitimados para ello, siempre que dicha comunicación se haya realizado conforme a la normativa vigente y exista una base jurídica que legitime el tratamiento.

• Categorías especiales de datos

LA EMPRESA no solicita ni trata categorías especiales de datos personales a las que se refiere el artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679. En caso de que, de forma excepcional, el interesado facilite voluntariamente información perteneciente a alguna de dichas categorías sin que resulte necesaria para la finalidad perseguida, LA EMPRESA procederá a su eliminación o bloqueo tan pronto como resulte posible, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación.

• FORMA DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

LA EMPRESA trata únicamente aquellos datos personales obtenidos por medios lícitos y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Con carácter general, los datos personales tratados por LA EMPRESA podrán obtenerse a través de alguna de las siguientes vías:

• Datos facilitados directamente por el interesado

La principal fuente de obtención de datos personales es la información facilitada voluntariamente por el propio interesado cuando:

• Cumplimenta formularios de contacto, solicitud de información, presupuesto o contratación.
• Contacta con LA EMPRESA mediante correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea u otros canales de comunicación habilitados por la entidad.
• Solicita información sobre los servicios ofrecidos por LA EMPRESA.
• Remite consultas, documentación o cualquier otra información necesaria para la adecuada gestión de la relación mantenida con la entidad.

En estos supuestos, el interesado será informado previamente sobre el tratamiento de sus datos personales en los términos previstos en la presente Política de Privacidad.

• Comunicaciones telefónicas

LA EMPRESA podrá obtener datos personales durante las comunicaciones telefónicas mantenidas con los interesados cuando éstos contacten voluntariamente con la entidad o cuando resulte necesario para la gestión de la relación existente, la prestación de los servicios solicitados o la atención de consultas.

Cuando las llamadas sean grabadas por motivos de calidad, seguridad, acreditación de operaciones o cumplimiento de obligaciones legales, el interesado será informado previamente en los términos exigidos por la normativa aplicable.

• Correo electrónico y otros medios de comunicación

Los datos personales también podrán obtenerse mediante las comunicaciones mantenidas a través del correo electrónico corporativo, servicios de mensajería instantánea, aplicaciones de comunicación o cualquier otro canal habilitado por LA EMPRESA para atender consultas, solicitudes, incidencias o cualquier otra gestión relacionada con la actividad de la entidad.

• Datos obtenidos de terceros

En determinados supuestos, LA EMPRESA podrá obtener datos personales procedentes de terceros cuando éstos se encuentren legitimados para comunicar dicha información de conformidad con la normativa vigente.

Ello podrá producirse, por ejemplo, cuando los datos sean facilitados por representantes legales, profesionales, proveedores, familiares o terceros autorizados por el propio interesado, así como cuando exista una obligación legal o una base jurídica que legitime dicha comunicación.

Cuando resulte de aplicación el artículo 14 del Reglamento (UE) 2016/679, LA EMPRESA facilitará al interesado toda la información legalmente exigible dentro de los plazos establecidos por la normativa.

• Datos generados durante la relación comercial

Como consecuencia de la relación mantenida con el interesado, LA EMPRESA podrá generar determinada información necesaria para la adecuada gestión administrativa, contractual o profesional de dicha relación, incluyendo, entre otros, el historial de comunicaciones, presupuestos emitidos, servicios prestados, incidencias, gestiones realizadas, facturación, pagos efectuados, consentimientos otorgados y cualquier otra información necesaria para el normal desarrollo de la relación existente.

• Datos obtenidos durante la navegación

Durante la navegación por el sitio web podrán obtenerse determinados datos técnicos y de navegación necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mantener la seguridad de los sistemas y, en su caso, obtener información estadística sobre su utilización, todo ello en los términos previstos en la presente Política de Privacidad y en la correspondiente Política de Cookies.

• FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

LA EMPRESA trata los datos personales de los interesados para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, directamente relacionadas con el desarrollo de su actividad empresarial y la prestación de los servicios que ofrece, actuando en todo momento de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

En función de la relación mantenida con el interesado y del canal utilizado para la obtención de los datos, LA EMPRESA podrá tratar la información personal para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de información

Atender las consultas, solicitudes de información, peticiones de presupuesto o cualquier otra comunicación remitida por los interesados a través de los distintos canales habilitados por LA EMPRESA.

Esta finalidad comprende, entre otras actuaciones:

• La recepción y gestión de formularios de contacto.
• La atención de consultas recibidas por teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea u otros medios de comunicación.
• El envío de la información solicitada por el interesado.
• La resolución de dudas, consultas o incidencias.
• El seguimiento de las comunicaciones mantenidas hasta su correcta atención.

• Prestación de los servicios y gestión de la relación contractual

Gestionar la relación mantenida con los clientes, ejecutar los servicios contratados, elaborar presupuestos, tramitar encargos, realizar actuaciones administrativas derivadas de la prestación de los servicios y efectuar cuantas gestiones resulten necesarias para el correcto desarrollo de la relación profesional o contractual.

• Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica que legitime el tratamiento y, en particular, cuando el interesado haya prestado su consentimiento o exista otra causa legitimadora prevista por la normativa, LA EMPRESA podrá remitir comunicaciones comerciales relativas a sus propios productos, servicios, actividades, promociones o novedades.

Dichas comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea u otros medios de comunicación legalmente habilitados.

El interesado podrá oponerse o retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

• Gestión administrativa, contable y fiscal

Gestionar las obligaciones administrativas, contables, fiscales y de facturación derivadas de la actividad desarrollada por LA EMPRESA, incluyendo la emisión y gestión de facturas, el control de cobros y pagos, la llevanza de la contabilidad y el cumplimiento de las obligaciones tributarias y mercantiles que resulten de aplicación.

• Control de calidad, seguridad y gestión de incidencias

LA EMPRESA podrá tratar datos personales con la finalidad de garantizar la calidad de los servicios prestados, gestionar incidencias, atender reclamaciones, verificar el correcto funcionamiento de sus procesos internos y acreditar, cuando resulte necesario, las actuaciones realizadas en el marco de la relación mantenida con el interesado.

• Elaboración de estadísticas y mejora de los servicios

LA EMPRESA podrá elaborar estadísticas internas, análisis de utilización de sus servicios e informes de actividad con la finalidad de mejorar la calidad de sus procesos, optimizar la prestación de sus servicios y evaluar el funcionamiento de su actividad.

Siempre que resulte posible, estos tratamientos se realizarán utilizando información agregada o aplicando medidas destinadas a reducir el impacto sobre la privacidad de los interesados.

• Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir las obligaciones legales, regulatorias, fiscales, mercantiles y administrativas que resulten aplicables a LA EMPRESA, así como atender requerimientos formulados por autoridades públicas, órganos jurisdiccionales o entidades con competencias legalmente reconocidas.

• BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Los tratamientos de datos personales realizados por LA EMPRESA se encuentran legitimados conforme a las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, atendiendo a la finalidad concreta perseguida en cada caso.

En función del tratamiento realizado, las bases jurídicas aplicables serán las siguientes:

La base jurídica concreta aplicable a cada tratamiento dependerá de la naturaleza de la relación mantenida con el interesado y de la finalidad perseguida, pudiendo concurrir varias bases legitimadoras respecto de un mismo tratamiento cuando así lo permita la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del interesado, éste tendrá carácter libre, específico, informado e inequívoco, pudiendo ser retirado en cualquier momento mediante los procedimientos habilitados por LA EMPRESA, sin que dicha retirada afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

En aquellos tratamientos basados en el interés legítimo, LA EMPRESA llevará a cabo la correspondiente ponderación entre dicho interés y los derechos y libertades fundamentales de los interesados, adoptando las medidas necesarias para garantizar el respeto de los principios de proporcionalidad, minimización de datos y protección de la privacidad.

En todo caso, LA EMPRESA se abstendrá de tratar los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron inicialmente recogidos, salvo que exista una nueva base jurídica que legitime dicho tratamiento conforme a la normativa vigente.

• CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO

Cuando el tratamiento de los datos personales requiera el consentimiento del interesado, LA EMPRESA lo solicitará de forma previa, expresa, libre, específica, informada e inequívoca, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679.

La prestación del consentimiento se realizará mediante una clara acción afirmativa del interesado, sin que puedan considerarse válidos el silencio, la inacción o las casillas marcadas por defecto como manifestación válida de voluntad.

Cuando la recogida de datos personales se realice mediante formularios electrónicos, el sitio web o cualquier otro canal habilitado por LA EMPRESA, el interesado dispondrá, con carácter previo a la facilitación de sus datos, de la información básica sobre el tratamiento de los mismos y de un acceso permanente a la presente Política de Privacidad.

Cuando LA EMPRESA pretenda utilizar los datos personales para el envío de comunicaciones comerciales o para cualquier otra finalidad basada en el consentimiento del interesado, solicitará un consentimiento específico para cada tratamiento cuando así lo exija la normativa aplicable.

La negativa a prestar el consentimiento para aquellos tratamientos que no resulten necesarios para la ejecución de la relación solicitada no impedirá la atención de la consulta, la prestación del servicio o la gestión de la relación mantenida con LA EMPRESA, salvo que dicho consentimiento resulte imprescindible para la finalidad correspondiente.

LA EMPRESA conservará evidencia del consentimiento otorgado por cada interesado, manteniendo un registro que podrá incluir, entre otros extremos:

• La fecha y hora en que se prestó el consentimiento.
• La dirección IP desde la que se realizó la acción, cuando resulte técnicamente posible.
• El medio o canal a través del cual se obtuvo el consentimiento.
• La versión de la información legal o de la cláusula informativa facilitada al interesado en ese momento.
• Cualquier otra información necesaria para acreditar la existencia, contenido y alcance del consentimiento prestado.

El interesado podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin necesidad de justificar su decisión y sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá efectuarse mediante los procedimientos habilitados por LA EMPRESA, incluyendo el envío de una comunicación a la dirección de correo electrónico comercial@croquetteking.es, así como a través de los mecanismos de baja incorporados en las comunicaciones comerciales electrónicas cuando resulten de aplicación. 

La revocación del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a aquellos tratamientos que resulten necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, la ejecución de una relación contractual o la atención de solicitudes expresamente formuladas por el interesado.

• DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y COMUNICACIONES A TERCEROS

LA EMPRESA únicamente comunicará datos personales a terceros cuando exista una base jurídica que legitime dicha comunicación, resulte necesaria para la prestación de los servicios solicitados por el interesado o venga impuesta por una obligación legal.

En ningún caso se realizarán comunicaciones indiscriminadas de datos personales ni cesiones incompatibles con las finalidades para las que la información fue obtenida.

• Encargados del tratamiento

Para el desarrollo de su actividad, LA EMPRESA podrá contar con proveedores externos que presten servicios necesarios para la correcta gestión de sus sistemas y procesos, tales como servicios de alojamiento en la nube, correo electrónico, aplicaciones de gestión, mantenimiento informático, soporte técnico, copias de seguridad, asesoramiento profesional y otras herramientas necesarias para el desarrollo de su actividad.

Estos proveedores podrán acceder a datos personales exclusivamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios contratados, actuando en todo momento en calidad de encargados del tratamiento y bajo las correspondientes garantías contractuales previstas en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

Los encargados del tratamiento tratarán los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones de LA EMPRESA y no podrán utilizarlos para fines propios ni comunicarlos a terceros, salvo obligación legal.

• Profesionales y colaboradores necesarios para la prestación del servicio

Cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados, LA EMPRESA podrá comunicar determinados datos personales a profesionales o entidades que intervengan en la ejecución del encargo, siempre que dicha comunicación resulte necesaria para el desarrollo de la relación mantenida con el interesado y se encuentre amparada por una base jurídica válida.

En todo caso, únicamente se comunicarán los datos estrictamente necesarios para la finalidad correspondiente.

• Administraciones Públicas y autoridades competentes

Los datos personales podrán ser comunicados a Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Administraciones Públicas, autoridades de control, organismos reguladores o cualquier otra entidad pública cuando dicha comunicación resulte necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o sea requerida conforme a la normativa vigente.

• Otras comunicaciones de datos

Fuera de los supuestos descritos en la presente Política de Privacidad, LA EMPRESA no comunicará datos personales a terceros salvo que:

• El interesado haya otorgado previamente su consentimiento expreso.
• La comunicación resulte necesaria para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Exista una obligación legal que imponga dicha comunicación.
• Concurra cualquier otra circunstancia prevista en la normativa vigente en materia de protección de datos.

Fuera de los supuestos anteriormente descritos, LA EMPRESA no comunicará datos personales a terceros sin contar con una base jurídica que legitime dicha comunicación, garantizando en todo momento que cualquier cesión de datos se realice de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

• PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

LA EMPRESA conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y mientras exista una base jurídica que legitime su tratamiento.

Con carácter general, los datos personales se conservarán conforme a los siguientes criterios:

• Los datos personales facilitados para realizar consultas, solicitar información, presupuestos o servicios serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud formulada por el interesado y, en su caso, para el establecimiento o mantenimiento de la relación correspondiente.
• Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, los datos personales se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente o hasta que el interesado solicite su retirada, sin perjuicio de su conservación durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
• Los datos relativos a clientes y a la prestación de los servicios contratados se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender las obligaciones y responsabilidades que pudieran derivarse de la misma.
• En caso de que las comunicaciones telefónicas lleguen a ser objeto de grabación, éstas se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su grabación, para el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables o para la defensa frente a posibles reclamaciones.

Los plazos concretos de conservación podrán variar en función de la naturaleza del tratamiento, de las obligaciones legales aplicables y de las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Finalizados los plazos de conservación aplicables, los datos personales serán suprimidos o, cuando así lo exija la normativa vigente, conservados debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o judiciales, adoptándose las medidas técnicas y organizativas adecuadas para impedir su tratamiento para finalidades distintas de las legalmente previstas.

1. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los interesados podrán ejercer en cualquier momento los derechos que les reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

En particular, podrán solicitar:

• Acceso a sus datos personales y obtener información sobre el tratamiento realizado.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.
• Limitación del tratamiento en los supuestos establecidos por la normativa.
• Oposición al tratamiento de sus datos cuando proceda.
• Portabilidad de los datos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
• Retirada del consentimiento, en cualquier momento, respecto de aquellos tratamientos basados en dicha base jurídica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá dirigirse a LA EMPRESA mediante comunicación escrita a la dirección de correo electrónico comercial@croquetteking.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando, cuando resulte necesario, su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que estime procedente.

1. POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web de LA EMPRESA utiliza cookies y otras tecnologías similares con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación, analizar su utilización y, cuando proceda, personalizar contenidos o prestar aquellos servicios que requieran el uso de dichas tecnologías, todo ello en los términos previstos en la correspondiente Política de Cookies.

La instalación de aquellas cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web requerirá el consentimiento previo del usuario, que podrá otorgarlo, configurarlo o retirarlo en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies habilitado al efecto.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, titularidad y la forma de configurar o revocar el consentimiento puede consultarse en nuestra Política de Cookies, disponible en el correspondiente enlace del sitio web.

1. REDES SOCIALES

LA EMPRESA podrá disponer de perfiles oficiales en distintas redes sociales, a través de los cuales informará sobre su actividad, servicios, novedades y cualquier otra información que considere de interés para sus usuarios y clientes.

La interacción de los usuarios con dichos perfiles se regirá, además de por la presente Política de Privacidad, por las condiciones de uso y las políticas de privacidad establecidas por la correspondiente plataforma de red social.

Los datos personales que los usuarios faciliten a LA EMPRESA a través de sus perfiles oficiales en redes sociales serán tratados con la finalidad de atender consultas, responder a solicitudes de información, gestionar las comunicaciones mantenidas con los interesados y, en su caso, prestar los servicios solicitados, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

LA EMPRESA no utilizará los datos personales obtenidos a través de sus perfiles oficiales en redes sociales para finalidades distintas de aquellas que resulten compatibles con la interacción mantenida con el usuario o que no cuenten con una base jurídica que legitime dicho tratamiento.

1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Con carácter general, LA EMPRESA procura que los tratamientos de datos personales se realicen dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, determinados proveedores de servicios utilizados por LA EMPRESA para el desarrollo de su actividad podrían, en función de su organización o infraestructura tecnológica, implicar la realización de transferencias internacionales de datos o el acceso a datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales supuestos, LA EMPRESA velará por que dichas transferencias se realicen únicamente cuando exista una base legal que las legitime y se hayan adoptado las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos que garanticen un nivel de protección equivalente al exigido por el Reglamento (UE) 2016/679.

Los interesados podrán solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos que, en su caso, pudieran realizarse, utilizando los canales de contacto indicados en la presente Política de Privacidad.

1. MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS DE SEGURIDAD

LA EMPRESA adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo derivado del tratamiento de los datos personales, de conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 y demás normativa aplicable.

Dichas medidas están orientadas a proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, así como frente a cualquier otra forma de tratamiento ilícito o no autorizado.

Asimismo, LA EMPRESA aplica políticas internas y procedimientos de control destinados a garantizar la confidencialidad de la información, limitar el acceso a los datos exclusivamente al personal autorizado que los necesite para el desempeño de sus funciones y asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos.

Las medidas de seguridad implantadas son objeto de revisión y actualización periódica con el fin de adaptarlas a la evolución tecnológica, a los riesgos identificados y a las exigencias legales aplicables.

1. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

LA EMPRESA tratará los datos personales de menores de edad únicamente cuando ello resulte conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con el consentimiento o la autorización de quienes ostenten la patria potestad o representación legal del menor.

Cuando LA EMPRESA tenga conocimiento de que ha obtenido datos personales de un menor incumpliendo los requisitos establecidos por la normativa vigente, adoptará las medidas oportunas para proceder a su supresión o regularizar el tratamiento a la mayor brevedad posible.

Los padres, tutores o representantes legales podrán dirigirse a LA EMPRESA a través de los canales de contacto indicados en la presente Política de Privacidad para solicitar información sobre el tratamiento de los datos personales del menor o ejercer, en su nombre, los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos.

1. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, resoluciones judiciales, modificaciones en los tratamientos de datos personales realizados o por cualquier otra circunstancia que haga necesaria su actualización.

Cuando las modificaciones introducidas sean relevantes o afecten de forma significativa a los derechos de los interesados, LA EMPRESA adoptará las medidas razonables para informar de dichos cambios a través de los medios que resulten adecuados, sin perjuicio de su publicación en el sitio web.

La versión vigente de la presente Política de Privacidad será, en todo momento, la publicada en el sitio web de LA EMPRESA. Con el fin de facilitar su consulta, se indicará la fecha de su última actualización al final del presente documento.

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